El soporte técnico a distancia consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contacto; la mas común es la linea telefónica, la mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mail o sitios web.
Herramientas para el registro de mantenimiento.
- Bitacora.
- Diagrama de Gantt.
- Plan de Mantenimiento.
- Skype.
- Telefono.
- Red social.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario